能生名立福祉会 - 苦情相談

1.苦情相談について

当法人では社会福祉法第82条の規定に基づいて、提供する福祉サービスに関する利用者及び家族等からの苦情や意見、相談に適切に対応する体制を整えております。
お気づきのことがございましたら、どのようなことでもお申し出ください。

2.苦情相談の体制

【 苦情解決責任者 】

斉藤 修(特別養護老人ホームおおさわの里 施設長) 連絡先 025-566-5333

【 苦情受付担当者 】

<特別養護老人ホームおおさわの里、短期入所生活介護おおさわの里>

久保田英明、戸田英子(特別養護老人ホームおおさわの里 生活相談員) 

連絡先 025-566-5333

<デイサービスセンターおおさわ>

佐藤慎吾(デイサービスセンターおおさわ 生活相談員)

連絡先 025-566-5333

<デイサービスセンターささら苑>

小嶋直人(デイサービスセンターささら苑 生活相談員)

連絡先 025-561-4159

<在宅介護支援センターささら苑>

山本明子(在宅介護支援センターささら苑 管理者)

連絡先 025-561-4155

<ケアハウスハイツ能生>

中村由香梨(ケアハウスハイツ能生 生活相談員)

連絡先 025-566-5333

<能生地域包括支援センター>

吉川 大(能生地域包括支援センター 社会福祉士)

連絡先 025-561-4180

【 第三者委員 】

矢澤由美子  連絡先 025-566-4151
小笠原 力 連絡先 025-568-2034
竹田 正 連絡先 025-538-2165

3.その他の苦情受付機関

糸魚川市役所 連絡先 025-552-1511
糸魚川市役所(能生事務所) 連絡先 025-566-3111
新潟県国民健康保険団体連合会 連絡先 025-285-3072

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