苦情相談について
当法人では社会福祉法第82条の規定に基づいて、提供する福祉サービスに関する利用者及び家族等からの苦情や意見、相談に適切に対応する体制を整えております。
お気づきのことがございましたら、どのようなことでもお申し出ください。
苦情相談の体制
- 【苦情解決責任者】
- 長崎 雄三(特別養護老人ホームおおさわの里 施設長)連絡先 025-566-5333
- 【苦情受付担当者】
- ≪特別養護老人ホームおおさわの里、短期入所生活介護おおさわの里≫
- 久保田英明、佐藤慎吾(特別養護老人ホームおおさわの里 生活相談員)
- 連絡先 025-566-5333
- ≪デイサービスセンターおおさわ≫
- 冨田誠人(デイサービスセンターおおさわ 生活相談員)
- 連絡先 025-566-5333
- ≪デイサービスセンターささら苑≫
- 小嶋直人(デイサービスセンターささら苑 生活相談員)
- 連絡先 025-561-4159
- ≪在宅介護支援センターささら苑≫
- 丸田真奈美(在宅介護支援センターささら苑 管理者)
- 連絡先 025-561-4155
- ≪ケアハウスハイツ能生≫
- 小池 実(ケアハウスハイツ能生 生活相談員)
- 連絡先 025-566-5333
- ≪能生地域包括支援センター≫
- 星野 貴博(能生地域包括支援センター 社会福祉士)
- 連絡先 025-561-4180
- 【第三者委員】
その他の苦情受付機関
- 糸魚川市役所(能生事務所)
- 連絡先 025-566-3111
- 新潟県国民健康保険団体連合会
- 連絡先 025-285-3072